楽天トラベルキャンプご利用ガイド

For first-time users

初めてご利用される方へ

楽天トラベルキャンプとは

都道府県、日時、人数を指定して日本全国のキャンプ場から、あなたの好みや条件に合ったキャンプ場を検索し、予約することができます。
また、楽天の他サービスとの連携により、楽天ポイントを使用することができる点も特徴です。

楽天ポイントが貯まります

楽天トラベルキャンプのご利用金額100円(税抜)につき、楽天ポイントは、1ポイントが進呈されます。
また、予約時に貯めた楽天ポイントは、1ポイント1円相当でご利用できます。

アカウント作成

ご利用に際して楽天IDが必要です。
未登録の方は、はじめに楽天会員登録を行ってください。登録は無料です。

How to search

キャンプ場の検索方法

楽天トラベルキャンプトップページで、都道府県、日時、人数を指定して日本全国のキャンプ場から、あなたの好みや条件に合ったキャンプ場を検索し、予約することができます。

エリアから探す

エリアから探す場合は、エリア、チェックイン日、チェックアウト日、人数を入力して検索ボタンを押下します。

エリアは、地方/都道府県/エリアのいずれかの階層で検索できます。
地方と都道府県の右側にある矢尻アイコンを押下すると開閉することができます。

施設名で探す

施設名から探す場合は、施設名、チェックイン日、チェックアウト日、人数を入力して検索ボタンを押下します。施設名だけ入力しても検索できます。

キャンプ場の絞り込み方

検索結果ページ下部にある”再検索”ボタンを押下してください。

表示される検索条件では、こだわり条件でキャンプスタイルやロケーション、設備などあなたの好みにあわせた指定をすることができます。
条件を設定したら、最下部にある検索ボタンを押下してください。

Reservation Confirmation

予約の確認方法

ご予約内容は、楽天会員ログイン後にハンバーガーメニュー(パソコンで閲覧時はヘッダー)内にある予約の確認・キャンセルからご確認いただくことができます。

予約の確認のアクセス場所

How to cancel

予約キャンセル方法

キャンセルする際は、予約確認ページからキャンセルができます。また、キャンセルする際はキャンセルポリシーに従う必要があります。キャンセルポリシーは各キャンプサイトの詳細ページに表示されています。 キャンセルポリシーで定められた各期日までにキャンセルの申請をすれば、キャンセルポリシーに則った金額が返金されます。

Favorite function

お気に入りの使い方

お気に入り機能とは

「あのキャンプ場、どこだっけ?」「予約したいけど、また探すのは面倒…」そんな経験はありませんか?楽天トラベルキャンプのお気に入り機能を使えば、気になる施設をいつでも、どこからでも、すぐにチェックできます。
気になるキャンプ場を「お気に入り」に登録することで、後から簡単に確認することができる便利な機能です。検索結果や詳細ページでハートのアイコンを押下するだけで、お気に入りリストに追加できます。

【メリット1.探す手間を大幅削減!】
気になった施設をワンタップで保存。膨大な情報の中から再度探す手間が省けます。

【メリット2.比較検討がスムーズに!】
お気に入りリストを見れば、条件の似た施設をまとめて比較。自分にぴったりの場所がすぐに見つかります。

【メリット3.自分だけのキャンプリスト】 
次のキャンプ計画に役立つ、あなただけのオリジナルリストが手軽に作れます。

お気に入り機能をご利用いただくには

  • お気に入り機能をご利用いただくには、楽天会員への登録(無料)が必要です。ログイン後にご利用ください。

お気に入りは、ハンバーガーメニューを押下すると表示されるメニューからアクセスできます!

お気に入り機能のアクセス場所

お気に入りの登録方法

キャンプ場の検索結果一覧や詳細ページに表示されているハートアイコンを押下すると、お気に入りに登録されます。登録済みの場合はハートアイコンが赤色で表示されます。

お気に入りの登録方法

お気に入りの解除方法

お気に入り登録されている施設ページで、赤いハートアイコンを押下すると表示される画面の左下にある「お気に入り解除」ボタンを押下することでお気に入りを解除することができます。

お気に入りの解除方法

お気に入りのカテゴリ管理

登録したお気に入りキャンプ場は、マイページの「お気に入り」から一覧で確認できます。
また、カテゴリの管理のタブを押下すると、カテゴリを追加・編集・削除することができます。カテゴリは、最大10件まで作成できます。自分好みにカスタマイズしてください!

お気に入り機能のカテゴリ管理

お気に入り一覧でカテゴリを切り替える場合は、表示カテゴリ変更ボタン(図中❶)を押下してください。登録したカテゴリ一覧が表示されますので、見たいカテゴリを選択してください。

お気に入りのカテゴリ変更方法

How to use reviews

クチコミ機能の使い方

クチコミ機能とは

「実際に行ってみたらどうだったんだろう?」「子連れでも楽しめるかな?」そんな疑問を解決するのが、楽天トラベルキャンプのクチコミ機能です。実際に利用したキャンパーさんの生の声が、あなたのキャンプ場選びを強力にサポートします。

【ご利用施設限定】
実際に宿泊・利用した施設のみに投稿可能です。信頼性の高い情報をお届けします。

【簡単投稿】
5段階評価に加えて、文字と写真であなたの体験を詳しく伝えることができます。感動した景色、こだわりのキャンプ飯など、ぜひ共有してください!

クチコミ投稿例

あなたの体験が、誰かの「最高」につながる

1. 他のキャンパーの役に立つ
あなたの体験は、これからキャンプ場を探す多くのキャンパーにとって道しるべとなります。良い点も改善点も率直に共有することで、より多くの人が最高のキャンプ体験を得られる手助けができます。

2. 施設へのフィードバックで貢献
実際に利用したからこそわかる具体的なフィードバックは、キャンプ場のサービス改善に直接つながります。あなたの声が、より快適で魅力的なキャンプ場作りに貢献するのです。

クチコミの投稿方法

チェックアウト後、クチコミ投稿用URLが記載されたメールがお客様宛に届きます。そのURLよりアクセスして投稿することができます。

※マイページ等から投稿することはできません。
※クチコミの投稿には、楽天IDでのログインが必要です。

クチコミ機能に関する注意点

  • 審査を行った後に、施設ページのレビュー内容欄に公開されます。
  • 不適切な内容のクチコミは、楽天トラベルキャンプの利用規約に基づき削除される場合があります。

F&Q

よくあるご質問

お客さまより寄せられるよくあるご質問は、ヘルプページにてご確認ください。
また、お問い合わせもヘルプページにて受け付けております。

SNS & mail

SNS & メールマガジン

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